Guarda Roupas não Entregue Após Vários Contatos
Não respondida
Itaquaquecetuba - SP
22/06/2026 às 10:56
ID: 252012189
Realizei a compra de um guarda-roupa na loja física da Vollga em 03/04, ocasião em que foi informado um prazo de entrega de 35 dias.
Após o vencimento do prazo, entrei em contato com o vendedor *****, que informou que verificaria a situação e providenciaria uma solução o mais breve possível. No entanto, nenhuma providência foi tomada e o produto não foi entregue.
Em 16/05, entrei em contato pelo telefone ***** e fui informado de um novo prazo para entrega, até 26/05. Novamente, o prazo não foi cumprido.
Diante da falta de solução, realizei novo contato em 27/05. Nessa ocasião, fui direcionado ao gerente *****, que inicialmente se mostrou bastante prestativo e informou que verificaria o caso, fornecendo uma posição definitiva ou um novo prazo para entrega.
Entretanto, até o momento, o produto continua sem entrega e as mensagens enviadas ao gerente deixaram de ser respondidas.