O que aconteceu
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Volt Sport respondeu
02/09/2026 às 14:08
Boa tarde Marcelo, como vai?
Seu chamado foi iniciado no dia 03 de agosto pela nossa equipe.
Durante a tratativa te auxiliamos na devolução da peça para avaliação dos defeitos anunciados por você.
A equipe responsável por devoluções e qualidade do produto não encontrou defeitos anunciados. As marcas observadas apresentavam características compatíveis com vincos e amassamentos ocasionados pelo manuseio, acondicionamento e comportamento natural do tecido, não caracterizando, na avaliação realizada, defeito de fabricação.
Com isto te oferecemos a possibilidade de um vale-compras no valor pago na peça ou o envio do produto novamente a você.
No qual você escolheu a segunda opção. Foi visto que o produto chegou em suas mãos novamente no dia 26/08, conforme rastreio enviado diretamente pelo chamado.
Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de atendê-lo.
Um abraço,
Time Volt Sport