Respondida

Meu caminhão voltou a apresentar problema no Arla após 15 idas à oficina

Volvo ( Caminhões, Ônibus, Maquinários e Motores Marítimos)

cidade: Barueri

O que aconteceu

Adquirimos um caminhão na Concessionária Sueco da Volvo do Jaraguá, o mesmo apresentou problemas no sistema de Arla. Levamos até a Sueco pois ele estava na garantia, até agora não conseguimos resolver este problema. Este caminhão é utilizado para abastecer minha Rede de Postos de Combustíveis. Cada dia parado me gera um custo de no mínimo R$4.000,00. Hoje dia 13/10/26 já é a Décima Quinta vez que o veículo retorna a oficina para este reparo. O problema continua sem solução mesmo que o Gerente tenha me garantido que seria solucionado na última visita. Exijo uma solução para meu problema e conto com o apoio dos Srs. Já houve uma reclamação feita anteriormente neste portal. E a mesma retornou sem solução.

Muito obrigado.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Volvo ( Caminhões, Ônibus, Maquinários e Motores Marítimos) respondeu

    19/10/2026 às 13:27

    Prezado solicitante,

    A Volvo do Brasil agradece seu contato.

    Para que possamos dar continuidade à análise de sua solicitação, necessitamos de algumas informações adicionais. Nossa equipe realizará contato telefônico por meio do número (41) 3777-7900.

    Caso prefira, você também pode entrar em contato conosco informando que deseja complementar as informações referentes ao seu protocolo 306065, por meio dos seguintes canais:

    Telefone: 0800 041 1050

    WhatsApp: (41) 3317-8989

    E-mail: [email protected]

    Nosso horário de atendimento é das 8h às 19h, de segunda a sexta-feira.

    Atenciosamente,

    Fale com a Volvo

    www.volvo.com.br