Volvo ( Caminhões, Ônibus, Maquinários e Motores Marítimos)

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Camaçari - BA

29/06/2015 às 12:50

ID: 13598545

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No mês passado realizamos o serviço de reparo da transmissão com o dealer de Teresina (houve uma participação no custeio). Assim que recebemos o equipamento foi identificado um tranco na passagem de marcha. Informamos do problema que deveria ter sido totalmente revisado, mas não feito. O mecânico da autorizada argumentou que esse barulho é normal por usarmos o modo manual.



Somente após os nossos três mecânicos e mais dois operadores afirmarem que não procedia a justificativa; solicitamos a visita do técnico. Identificaram o problema no rolamento de centro (cobraram ******* pela visita); compramos e substituímos. Persistindo o ruído em menor intensidade, encaminhamos para Teresina.



Fomos surpreendido com orçamento no valor de 44 mil reais. Solicitei uma cotação das peças com outro fornecedor - diferença é o dobro. Entendo que o fator qualidade e garantia deve ser levado em consideração. Entretanto, o elevado custo de manutenção termina nos afastando da marca.



O prazo mais uma vez venceu. O prejuízo é a produção perdida e a insegurança que gera no cliente que contratou o nosso serviço. Infelizmente faltam sites que ajudem o comprador a conhecer melhor os equipamentos, pois após essa experiência posso afirmar financeiramente que o consumo da motoniveladora G930 é superior ao do concorrente, assim como o rolo volvo s105dx - que além da baixa produção e por apresentar constante problema de rompimento de mangueira também ficou para trás.



Você que deseja comprar uma máquina de terraplenagem da VOLVO CE, qual a descontinuação da linha de produção dos equipamentos supracitados ratificam o quanto o equipamento está fora do mercado (custo e manutenção).



Operamos uma frota de caminhões (90%) Volvo e não temos o que reclamar do pós-venda, mas infelizmente a CE deixa a desejar no quesito gestão da qualidade - tanto prezada pela marca.



Avalie e pesquise... já que o arrependimento tem muitos dígitos.