Resolvido

Reembolso não efetuado após devolução de produto fora do padrão

Von Dutch

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Comprei pela empresa porém o não serviu a confecção fora do padrão para G1 então em contato com a representante me informou que iria fazer um reembolso, por bem, mandou o comprovante mas o dinheiro não foi devolvido, já conversei com ela várias vezes e nada de resolver

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Von Dutch respondeu

    09/09/2026 às 09:55

    Ola Bom dia, o reembolso foi realmente feito na data de ontem, seguido o print da transacao em anexo, favor verificar com seu banco, por gentileza.

    Verificamos no SAC, em nenhum momento deixamos de falar com o Sr, inclusive o atendimento por la esta em aberto ainda e estavamos verificando com nosso financeiro, que acabou de confirmar seguindo o comprovante do pix para o Sr.

    No print esta o numero da transacao, todos os detalhes.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Tudo foi resolvido