Respondida

Meu box manchou todo com o produto e ninguém me ajuda

Vonixx

cidade: Ipatinga

O que aconteceu

Comprei um prizim para usar no box do banheiro, fiz exatamente como instruído e o box manchou todo não há nada que remova, pior ninguém avisa isto antes. Estou apavorada preciso de ajuda

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Interações da reclamação

  1. Vonixx respondeu

    21/10/2026 às 11:39

    Olá! Tudo bem?

    Entendemos sua preocupação com as manchas no vidro do box e lamentamos o transtorno causado.

    Gostaríamos de esclarecer que o produto Prizm foi desenvolvido para uso na área de estética automotiva e não é indicado para aplicações residenciais, como vidros de boxes de banheiro.

    Diante do ocorrido, recomendamos que procure um profissional especializado em tratamento e recuperação de vidros para avaliar as condições da superfície e verificar a possibilidade de realizar um polimento, visando minimizar as manchas e recuperar o aspecto do vidro. Ressaltamos que a viabilidade desse procedimento dependerá da avaliação técnica e das condições da superfície.

    Agradecemos pela oportunidade de prestar esses esclarecimentos e esperamos que as orientações contribuam para encontrar uma solução para a situação relatada.

    Atenciosamente,

    Equipe de Relacionamento Vonixx

    [email protected]

    +55 85 99632-7168

    0800 591 6496