Não recebi meu reembolso e a empresa não me dá retorno

Olá, Watila! Tudo bem?

Sou a Amanda, do time de experiências da Voppi.

Identificamos que esta reclamação se refere à mesma solicitação de reembolso já registrada anteriormente nesta plataforma, para a qual nossa equipe já apresentou um posicionamento.

Conforme informado na reclamação anterior, sua solicitação de reembolso foi atendida e o procedimento de devolução foi autorizado, com o envio do e-mail de confirmação apenas 8 minutos após o registro do pedido, contendo as informações sobre o processo.

Esclarecemos que o acompanhamento financeiro dos reembolsos é realizado exclusivamente pelo e-mail [email protected], conforme orientado anteriormente.

Para evitar informações desencontradas e manter o histórico organizado, pedimos que eventuais dúvidas sobre o processamento da devolução sejam encaminhadas diretamente a esse canal.

Reforçamos que esta é uma reclamação em duplicidade e que a tratativa permanece vinculada à solicitação original.

Seguimos à disposição para os esclarecimentos necessários.

Um abraço,

Amanda | Time de Experiências Voppi