Respondida

Quero reembolso de ticket Skyglass comprado pela Voppi

Voppi

cidade: Belford Roxo

O que aconteceu

Fiz uma compra de dois do ingressos , no dia 14 de outubro para plataforma do skyglass dia 24 de outubro , pela voppi. Estranhei a falta de liberação do ticket , liguei para o skyglass e eles me afirmaram que não tem parceria com a voppi . Quero o reembolso imediatamente . Entrei em contato pelo WhatsApp com a Voppi e vocês não me responderam.

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Interações da reclamação

  1. Voppi respondeu

    22/10/2026 às 10:45

    Olá, Sandra! Tudo bem?

    Sou a Amanda, do time de experiências da Voppi.

    Gostaríamos de esclarecer que a Voppi atua como marketplace de experiências turísticas, trabalhando com fornecedores, agências e operadores que comercializam ingressos para diferentes atrações. Por esse motivo, nem sempre existe uma parceria comercial direta entre a Voppi e o estabelecimento, já que a disponibilização dos ingressos pode ocorrer por meio desses intermediários.

    Isso não significa que a oferta seja irregular,como você manifestou o desejo de cancelar a compra e solicitar o reembolso, pedimos que encaminhe os dados do pedido para [email protected], nosso canal responsável por cancelamentos e devoluções.

    Nossa equipe irá verificar a compra realizada em 14/10, a situação da emissão dos dois ingressos e dar continuidade à sua solicitação de cancelamento, considerando as condições aplicáveis à compra.

    Um abraço,

    Amanda | Time de Experiências Voppi