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Reclamação resolvidaResolvido

Acesso ao Aplicativo Voxy

Voxy
Goiânia - GO
13/03/2019 às 10:03
ID: 43579061
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Esta reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Boa tarde! Contratei o curso de inglês voxy pelo terra. Já havia feito um cadastro pelo voxy para 7 dias de experiência. Agora, depois da contratação pelo Terra, consigo acessá-lo pela central do assinante no cpu, mas não consigo acessar pelo app do voxy. Quando eu acesso, ele dá como se o meu período de experiência estivesse vencido. Eu acesso pela opção terra, coloco meu login: ******* mas mesmo assim não funciona...
Fiz uma abertura de chamado ontem pela manhã aqui no terra, mas ninguém me ligou e meu problema não foi resolvido. Esse é o numero do chamado: 9110184. Acho que talvez o problema seja com o voxy.

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Consideração final do consumidor

03/10/2019 às 13:17

ok

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
10
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