O que aconteceu
Fiz uma compra (pedido *****)no site da VR no dia 06/08/26 e tentei devolver a mesma logo que recebi, mas até o dia de hoje (18/10/26) a compra ainda está com o status de "enviada" no site, impossibilitando a devolução ou troca. Entrei em contato com o SAC 2x por e-mail, não obtendo retorno. Quero que a situação seja resolvida o mais rápido possível, pois já estou com essa pendência há meses.