O cinto rachou inteiro em poucos meses.

Olá, Lara!

Pedimos sinceras desculpas pela situação relatada e por sua experiência não ter correspondido aos padrões de qualidade que buscamos oferecer.

Prezamos pela qualidade de nossas peças e pela satisfação dos nossos clientes, por isso compreendemos a sua insatisfação ao relatar o ocorrido com o cinto, especialmente por se tratar de um produto adquirido com a expectativa de durabilidade e qualidade.

Gostaríamos de informar que o seu relato foi encaminhado ao nosso setor de Qualidade para análise.
Sabemos que nenhuma justificativa desfaz o transtorno causado, mas reforçamos que sua manifestação foi recebida com a devida seriedade e será utilizada para promover melhorias, a fim de evitar que situações como essa voltem a acontecer.

Lamentamos sinceramente que, neste caso, sua experiência não tenha refletido o compromisso de nossa marca. Esperamos, em uma oportunidade futura, poder proporcionar uma experiência mais positiva e alinhada aos padrões que nossos clientes esperam da nossa marca.

Agradecemos pela oportunidade de receber seu feedback e de aprimorar continuamente nossos produtos e processos.

Att,
Carla Christiny
Equipe VR Collezioni