Péssima experiência no site

Question

Fiz um pedido de ***** pelo site, para presente, pois, gosto muito da experiência da loja física, mas, infelizmente não poderia ir até lá fazer a compra. O site devidiu de forma automática em ***** e todos foram entregues corretamente, porém, para a minha surpresa as camisas foram entregues completamente amassadas, apenas na caixa de papelão, sem nenhuma proteção e nem mesmo com os moldes para deixar a camisa estruturada. Não enviaram a sacola da loja, nem nada que possa ser utilizado para condicionar o produto. Fiquei chocada com a péssima experiência do site, produtos super caros parecendo que comprei a R$ 10,00, totalmente amassadas, mal dobradas e sem o menor cuidado, absurdo principalmente se comparada com a experiência da loja, que  é perfeita.