VR Collezzioni

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

31/05/2026 às 19:36

ID: 250180479

Fiz uma compra de 3 ternos no site da loja em promoções.
Um dos ternos pedido ***** era apresentado como de 4 botões, porem ao chegar veio apenas 2. Entrei em contato via chat no site onde iriam conferir e nunca mais me deram retorno.
Acabei gostando do terno ainda assim e fiquei, apesar de querer um de 4 botões.

O outro terno pedido ***** tive problemas no tamanho onde o blaser veio correto 50, porem a calca 48, extremamente acima do padrão do terno 50. Tentei efetuar a troca em loja e nao consegui por nao haver pecas.

o outro pedido ***** foi cancelado sem motivos relevantes e fui obrigado a comprar um diretamente na loja, pois nao podia esperar mais, sendo assim obrigado a pagar mais caro.

Por duas vezes entrei em contato via chat do site para resolver. Ficaram de conferir se teria a calca em alguma loja física e caso contrário precisaria fazer a devolução e uma nova compra do mesmo onde iriam me disponibilizar um cupom para o mesmo preço.
Outra vez ficaram de retornar para conferir o terno de 4 botes e nao retornaram.

A experiencia do cliente via site é terrível em todas as etapas do processo de venda após a compra. Nao ha acesso fácil para resolução, nao ha retorno, tiver problemas literalmente em todos os pedidos, fui obrigado a comprar um terno mais caro por problemas da empresa.

Como consumidor dessa loja, após tal descaso com cliente nao ha possibilidade de indicar a empresa para mais ninguém. O tratamento da Brooksfield de Outlet tem mais cordialidade.