Vr Shop Ltda

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Rio de Janeiro - RJ

04/12/2024 às 14:23

ID: 203671685

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Comprei um celular Xiaomi Redmi Note 13 no dia 23/09/******* na loja VR Shop localizada no Office *******- shopping nova américa. Passei minhas coisas para ele e comecei a usar-lo no dia a dia e já comecei a notar a bateria acabando com rapidez, no segundo dia a mesma coisa, tirava do carregador com *******% e logo já abaixava a bateira, entrei em contato com a loja no dia 25/09 e contei o ocorrido pelo whastapp para o responsável da loja, alegaram que dois dias não era padrão pra detectar defeito,( sendo que é um celular novo descarregando muito rapido). Desde desse dia sigo entrando em contato com eles e sem solução, pedem fazer procedimentos, me manda videos, ja fiz tudo e o celular continua sendo carregado pelo menos duas vezes ao dia . preciso de uma solução, como eles falam na hora da compra que o celular tem garantia por três meses, mas só estão dificultando ajuda.