O que aconteceu
Entreguei meu Volkswagen Tiguan à VRZ em 10/07/2026, com prazo contratual de entrega em 28/08/2026. Hoje, 13/10/2026, são 95 dias com meu veículo na blindadora e 46 dias de atraso.
Há aproximadamente um mês, a VRZ informou que entregaria o veículo em 19/10, inclusive com possibilidade de antecipação. Entretanto, hoje fui surpreendido com a informação de que os materiais necessários à blindagem ainda não foram recebidos integralmente e que não existe mais qualquer previsão de entrega!
É inadmissível que, após mais de três meses, a empresa sequer disponha dos materiais necessários para concluir o serviço.
Diante das notícias sobre possíveis dificuldades financeiras da VRZ, minha preocupação é ainda maior. Não admitirei que eventuais problemas financeiros ou operacionais da empresa coloquem meu patrimônio em risco.
Já formalizei reclamação junto à Volkswagen, que homologou a VRZ, solicitando sua intervenção e a apuração da capacidade operacional da blindadora.
EXIJO DA DIRETORIA DA VRZ, EM ATÉ 48 HORAS, UMA DATA DEFINITIVA E FORMALMENTE CONFIRMADA PARA A ENTREGA DO MEU VEÍCULO.
Não aceito mais promessas, justificativas ou prorrogações. Problemas com fornecedores não afastam a responsabilidade da VRZ pelo cumprimento do contrato.