O que aconteceu
Já faz cerca de um mês que tento resolver a devolução do *****. Tentei contato inúmeras vezes por e-mail, além de Instagram e WhatsApp, não recebi nenhuma resposta da VTR Imports. Somente aqui tive uma resposta genérica pedindo para enviar mensagens novamentes, o que fiz e não tive retorno após isso.
Exerci meu direito de arrependimento dentro do prazo de 7 dias previsto no art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, e a empresa sequer cumpre essa obrigação. O produto está lacrado, na embalagem original, sem uso.
Já abri reclamação no Procon (*****) e estou adotando as medidas legais cabíveis, inclusive a via judicial, se necessário.
Solicitando a devolução do produto e o reembolso integral do *****.