O que aconteceu
Venho aqui novamente para o seguinte : Conforme solicitado pela empresa nesta reclamação, entrei em contato pelo WhatsApp através do número de atendimento informado.
Enviei a mensagem hoje, dia 05/10, às 10:16, porém até o momento não obtive nenhuma resposta.
Estou seguindo a orientação passada pela própria empresa e continuo aguardando o retorno para que possamos finalmente resolver a situação e realizar a devolução dos produtos.
Peço, por favor, que a VTR Imports verifique o contato realizado e me dê um retorno, pois já estou aguardando há vários dias para conseguir solucionar esse problema.
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4Interações da reclamação
VTR IMPORTS respondeu
15/10/2026 às 17:21
Olá! Tudo bem?
No momento, nosso WhatsApp está passando por uma manutenção temporária. Para que possamos atendê-lo da melhor forma, pedimos, por gentileza, que entre em contato conosco pelo e-mail ou pelo Instagram da nossa loja.
Pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos pela compreensão. Estamos à disposição para ajudá-lo!