Casa de aposta [Editado pelo Reclame Aqui] meu dinheiro e bloqueou minha conta

Olá, Marcone.

Esperamos que esteja bem.

Após análises realizadas por nossos mecanismos internos de segurança e conformidade, foram identificados indícios de utilização da conta em desacordo com os Termos e Condições aceitos no momento do cadastro.

Conforme previsto na regulamentação do setor (Portaria SPA/MF nº *****/2024, art. 52), situações com esse tipo de indício exigem o bloqueio definitivo da conta para verificação, não se tratando de falha no atendimento ou na prestação de serviço por parte da plataforma.

Por envolver critérios internos de segurança, não é possível detalhar publicamente as evidências analisadas, sendo essa tratativa realizada exclusivamente por meio do canal de comunicação já encaminhado ao e-mail cadastrado, pelo setor responsável.

Reforçamos que a medida adotada decorre do cumprimento das regras legais e contratuais aplicáveis à operação da plataforma.

Atenciosamente,

Experiência do Cliente – VUPI

18+ | Jogue com Responsabilidade | Aposta não é investimento | Licença Confirmada | Autorização SPA/MF nº *****, de 11 de Agosto de 2025.