Resolvido

Quero comprar o anel mas o carregador está esgotado

VYTA LTDA

cidade: Cascavel

O que aconteceu

Gostaria de comprar o anel porém o carregador está esgotado. Porque o anel já não vem acompanhado do carregador ? Não comprei por insegurança

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4

Interações da reclamação

  1. VYTA LTDA respondeu

    20/09/2026 às 10:56

    Olá! Aqui é o Marco, diretor da VYTA. Já te respondi no WhatsApp, mas vou deixar a resposta aqui também porque outras pessoas podem ter a mesma dúvida.

    O anel vem na caixa com o estojo de carregamento e 2 cabos, um para o estojo e outro para carregar o anel direto. Isso vale para qualquer compra feita no site, sem custo extra.

    O item que estava esgotado é o carregador adicional, um acessório que vendemos à parte para quem quer uma unidade a mais, tipo deixar uma no trabalho. Ele não é necessário para usar o anel. Já voltou ao estoque e vai ser reativado no site nos próximos dias.

    A falha foi nossa. A página não deixava isso claro e você acabou não comprando por insegurança. Já estamos corrigindo.

    Se tiver qualquer dúvida antes de comprar, me chama no WhatsApp.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Eu fui muito bem atendida na compra e uso todos os dias o anel. Na realidade me equivoquei desejando comprar o carregador que já acompanhava o anel e eu não sabia. O que estava esgotado era o carregador extra, mas já está tudo normalizado e estou até querendo comprar um para presentear .