Demora no Reembolso da Camiseta Henley Tamanho G
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
30/04/2026 às 23:57
ID: 247441091
Eu fiz uma compra no site da loja no dia 27/03. Comprei uma camiseta henley no tamanho G. Porém, ela ficou um pouco apertada e solicitei a devolução. Postei a roupa no dia 10/04 e ela chegou nas instalações da loja no dia 20/04, de acordo com o rastreio dos correios. Porém, hoje já é dia 30/04 e nada de me reembolsarem. Entrei em contato com a loja na última segunda-feira e me falaram que iriam verificar com o financeiro. Até pediram a minha chave pix e eu dei. Ontem, pelo whatsapp e me falaram que o meu reembolso seria feito entre ontem e hoje, mas o meu reembolso não caiu na minha conta. Devido a isso, resolvi elevar o nível da reclamação. Espero que agora a empresa resolva, se não resolver logo, irei abrir uma reclamação no procon.
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Consideração final do consumidor
05/05/2026 às 09:27
A empresa demorou, mas fez o meu reembolso.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5
Consideração final da empresa
05/05/2026 às 10:43
Olá, Alessandro, bom dia, tudo bem?
Desculpe-nos o atraso em fazer seu estorno, estamos passando por alterações aqui no nosso processo financeiro e acabou atrasando um pouco.
Enfim, conseguimos efetuar no dia de ontem!
Muito obrigado!