Respondida

Conta banida no WhatsApp e falha no envio de SMS para codigo de confirmacao

WABUSINESS

cidade: Gramado

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O que aconteceu

Estou sendo banida no meu WhatsApp de trabalho sem motivo nenhum e ainda quando me desbloqueiam na parte que tem que me enviar o código no meu sms não envia, aí tenho que pedir pra enviar de novo e me faz esperar horas. Por exemplo agora tenho que esperar 9h pra enviar outro SMS mas quando eu entro no WhatsApp daqui 9h já fechou e eu tenho que pedir pra enviar outro código e me aparece que tenho que esperar mais um monte de horas

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4

Interações da reclamação

  1. WABUSINESS respondeu

    19/08/2026 às 07:03

    Olá! Sentimos muito pela situação relatada e entendemos o quanto pode ser frustrante ficar sem acesso ao WhatsApp de trabalho, principalmente quando isso interfere diretamente na rotina profissional.

    Gostaríamos apenas de esclarecer que este canal do Reclame Aqui é destinado às questões relacionadas à WaTidy. Os bloqueios de contas, períodos de espera e o envio de códigos de verificação por SMS são procedimentos realizados diretamente pelo WhatsApp/Meta, e não temos controle sobre essas etapas nem conseguimos liberar ou antecipar um código de verificação.

    Por isso, nesse caso específico, recomendamos que o contato seja realizado diretamente com o suporte oficial do WhatsApp, que poderá verificar o motivo do bloqueio e orientar sobre a recuperação do acesso à conta.

    De toda forma, permanecemos à disposição para auxiliar em qualquer questão que esteja relacionada diretamente aos serviços da WaTidy.

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