Atraso na entrega de cosméticos e falta de resposta da loja

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Presidente Prudente - SP

05/03/2026 às 17:31

ID: 242442335

Comprei cosméticos era para chegar dia 25/2 até agora nada mal respondem eu quero meu dinheiro de volta se não resolver por aqui vou Procon porq é um absurdo isso

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Resposta da empresa

05/03/2026 às 18:09

Olá! Sentimos muito pela demora e entendemos totalmente a sua frustração. Esse não é o tipo de experiência que queremos para nossos clientes.

Vale ressaltar que a gente nunca deixa de responder nenhum cliente, o que o atendimento deve ter solicitado é aberto um chamado para ter verificado o que ocorreu. Você poderia ter nos chamado novamente para verificar sobre o seu chamado.

Pode ficar tranquila, vamos verificar o que aconteceu com o seu pedido e resolver isso o mais rápido possível.

Iremos te chamar no Whatsap para resolver a situação.

Estamos aqui para te ajudar e resolver essa situação da melhor forma possível.