Atraso na entrega de cosméticos e falta de resposta da loja

Respondida
Presidente Prudente - SP
05/03/2026 às 17:31
ID: 242442335
Comprei cosméticos era para chegar dia 25/2 até agora nada mal respondem eu quero meu dinheiro de volta se não resolver por aqui vou Procon porq é um absurdo isso
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Resposta da empresa
05/03/2026 às 18:09
Olá! Sentimos muito pela demora e entendemos totalmente a sua frustração. Esse não é o tipo de experiência que queremos para nossos clientes.
Vale ressaltar que a gente nunca deixa de responder nenhum cliente, o que o atendimento deve ter solicitado é aberto um chamado para ter verificado o que ocorreu. Você poderia ter nos chamado novamente para verificar sobre o seu chamado.
Pode ficar tranquila, vamos verificar o que aconteceu com o seu pedido e resolver isso o mais rápido possível.
Iremos te chamar no Whatsap para resolver a situação.
Estamos aqui para te ajudar e resolver essa situação da melhor forma possível.