Produto não postado nos correios após compra via PIX

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Maricá - RJ

13/04/2026 às 19:28

ID: 245952841

Realizei uma compra no PIX no dia 07/4 produto para pele madura pedido #*****. Até hoje ainda não foi postado no correio. Peço providências urgente.

Compartilhe

Resposta da empresa

16/04/2026 às 11:22

Olá, Meire! Tudo bem?

Entendemos sua dúvida e agradecemos por trazer seu relato.

Verificamos o seu pedido e está tudo certo com ele. Trabalhamos com um prazo de até 3 dias úteis para a separação e preparação do pedido antes do envio pela transportadora. Após essa etapa, a entrega segue normalmente dentro do prazo informado no momento da compra.

No seu caso, o pedido permanece dentro do prazo previsto, com entrega estimada para acontecer até o final da próxima semana.

Seguimos acompanhando tudo por aqui para garantir que a entrega aconteça da forma correta, combinado? Se precisar de qualquer apoio, estamos à disposição.

Atenciosamente.
Equipe Wahana