Produto não postado nos correios após compra via PIX

Respondida
Maricá - RJ
13/04/2026 às 19:28
ID: 245952841
Realizei uma compra no PIX no dia 07/4 produto para pele madura pedido #*****. Até hoje ainda não foi postado no correio. Peço providências urgente.
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Resposta da empresa
16/04/2026 às 11:22
Olá, Meire! Tudo bem?
Entendemos sua dúvida e agradecemos por trazer seu relato.
Verificamos o seu pedido e está tudo certo com ele. Trabalhamos com um prazo de até 3 dias úteis para a separação e preparação do pedido antes do envio pela transportadora. Após essa etapa, a entrega segue normalmente dentro do prazo informado no momento da compra.
No seu caso, o pedido permanece dentro do prazo previsto, com entrega estimada para acontecer até o final da próxima semana.
Seguimos acompanhando tudo por aqui para garantir que a entrega aconteça da forma correta, combinado? Se precisar de qualquer apoio, estamos à disposição.
Atenciosamente.
Equipe Wahana