Não respondida

Cancelamento de compra negado e cobrança indevida após suposta entrega não realizada.

Wahl Clipper Brasil

cidade: Osasco

O que aconteceu

Eu realizei uma compra no valor de R$ 150,45 em 28 de julho, mas alguns minutos dps eu cancelei a compra, antes mesmo da nota fiscal ser emitida, eles disseram que não poderiam realizar o cancelamento da compra e que eu teria que recusar a encomenda quando ela chegasse.

Esperei mais de um mês para receber o pedido, nada de atualizações no app, nada de atualizações pelo email sobre a chegada do produto, quando realizei o contato com a empresa, eles disseram que o produto consta como entregue em 03/08, sendo que eu nem tenho esse pacote em mãos e nem mesmo estava em casa em tal momento, agr supostamente por eles, eu terei que continuar pagando pois eu não fiz a devolução no prazo de 7 dias