Cobrança indevida após cancelamento da assinatura do app WalkFit
Não respondida
Joinville - SC
19/04/2026 às 10:40
ID: 246436901
Realizei o cancelamento da minha assinatura do app WalkFit no dia 15/04, conforme comprovado nos prints anexados, onde consta claramente a informação de que não haveria nova cobrança.Mesmo assim, no dia 16/04, foi efetuada uma cobrança no valor de R$ 99,99, conforme fatura do meu cartão.Ressalto que o cancelamento foi realizado antes da renovação e que possuo comprovação do mesmo.Entrei em contato pelo suporte da empresa, porém o atendimento foi encerrado sem solução após o envio das evidências, o que demonstra falta de suporte adequado ao consumidor.Diante disso, solicito:A verificação do ocorridoO reembolso do valor cobrado indevidamente (R$ 99,99)Caso não haja resolução, tomarei as medidas cabíveis junto à administradora do cartão.Aguardo retorno.