O que aconteceu
Foi debitado do meu cartão de crédito indevidamente o valor de R$ 179,49, não fiz assinatura e essa opção não aparece quando efetua a compra do plano de acesso único, vcs estão agindo de má fé, pois estou vendo várias reclamações na mesma situação, em nenhum momento ao comprar o plano de acesso único com um valor bem mais baixo essa informação aparece dizendo q a renovação será automática e custará esse valor, tanto que vcs mesmo cancelaram a assinatura que eu nem sabia q tinha, pois ao entrar no app vi o cancelamento, ou seja tanto a assinatura como o cancelamento não foram realizados por mim.
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4Interações da reclamação
WalkFit Perca Peso Caminhando respondeu
09/10/2026 às 12:05
Olá!
Sentimos muito por saber que você teve uma experiência negativa com a renovação automática da sua assinatura.
Parece que pode ter havido algum mal-entendido, pois, no momento, não oferecemos planos com pagamento único. Nossas assinaturas são renovadas automaticamente para proporcionar mais comodidade aos nossos usuários.
Por favor, verifique sua caixa de entrada para encontrar nosso e-mail com uma explicação detalhada. Se tiver alguma dúvida ou precisar de ajuda, basta responder ao nosso e-mail. Teremos prazer em ajudar!
Equipe WalkFit