Saque de bitcoin com taxa divergente.

Olá Emerson, tudo bem? Primeiramente, gostaríamos de nos desculpar pela demora na resposta. O sistema do Reclame Aqui não nos enviou nenhuma notificação e só a vimos agora. Lembramos você que o contato através do nosso suporte oficial é bem mais rápido, e temos atendimento das 5h às 20h todos os dias úteis através de email, Facebook e Whatsapp.

Também gostaríamos de dizer que compreendemos completamente a sua indagação e frustração. Vamos então explicar o que ocorreu no seu caso e verá que não se trata, de forma nenhuma, da acusação que nos imputou.
Essa diferença de valor não se trata de um erro. A Walltime utiliza a carteira Bitcoin Core como padrão de envio dos bitcoins. Deixamos a critério da carteira padrão escolher a forma como montar a transação. Isso significa que a Walltime não interfere na forma como a transação é montada. A carteira padrão do Bitcoin utiliza várias técnicas para escolher os inputs adequados, como tamanho de cada um, valor aproximado, idade, entre outros, fazendo sempre uma boa escolha. Dessa forma, não é possível saber de antemão o tamanho da transação. A transação pode ter ******* vbytes ou ******* vbytes, por exemplo. Dessa forma, a Walltime precisa cobrar alguma coisa do usuário *antes* da transação ser montada. E o valor precisa ser justo, isto é: não podemos cobrar um valor muito baixo pois isso seria um vetor de ataque e poderia nos levar à falência e também não pode cobrar um valor muito alto, caso a transação da pessoa por acaso caísse numa transação muito grande! É por esse motivo que utilizamos um valor baseado no *tamanho médio* da transação. Atualmente, a base de cálculo usado pela Walltime é de ******* vbytes, e isso pode ser ajustado de tempos em tempos. Isso significa que algumas vezes a taxa utilizada na transação será menor do que a cobrada do usuário, e outras vezes será maior. Veja a transação 53250fb645a0c7cf2db7b490aebdd5ab4ba09db9157bd7cd834f56d0ae692560 por exemplo, que saiu de nossa carteira. Nessa transação, gastamos ******* Satoshis, valor acima do valor debitado do usuário.

Mas então, por que a maioria das vezes a taxa utilizada é menor do que a cobrada do usuário? Porque a *mediana* da transação é menor do que ******* vbytes. Ou seja: se você ordenar todas as transações, a transação do meio será menor do que ******* vbytes. Na prática, isso significa que algumas poucas transações muito grandes acabam distorcendo e elevando a média pra cima. Essas transações grandes são compostas de muitos inputs pequenos. Na Walltime essa média é alta, mais alta que a média global do Bitcoin, pois a Walltime recebe muitos depósitos pequenos. Algumas exchanges, como a Bitfinex, cobram uma taxa de depósito para depósitos pequenos (menores que US$ 1.*******,00) justamente pra evitar que as pessoas façam esse tipo de depósito e a carteira fique fragmentada, gerando transações muito grandes e caras no futuro. A Walltime ainda optou por não cobrar essa taxa de depósito, porém estamos considerando fazer isso no futuro, para que o tamanho da transação média de saída caia e a taxa fique mais barata para todos. O que importa na hora de escolher a taxa é o valor Sat/vbyte. Esse valor aparece no momento da retirada e ele é sempre respeitado. Se você olhar em um explorador de blocos, verá que, mesmo que a taxa enviada foi menor que a taxa cobrada do usuário, a relação Sat/vbyte estará correta. Em longo prazo, utilizando a Walltime várias vezes, o usuário não fica no prejuízo, pois algum dia sua transação fará parte de uma transação muito grande e a taxa paga pela Walltime pode chegar até 10 vezes mais do que a taxa cobrada pelo usuário.

Esperamos que essa explicação tenha sido suficiente e ficamos a disposição para esclarecer quaisquer outras dúvidas.

Poxa Emerson, que pena que nossas explicações não foram suficientes para você. Nossa equipe fica triste e lamenta que não voltaria a fazer negócio conosco. Ainda temos esperanças que possa rever essa avaliação e que volte logo a fazer negócio conosco! Se precisar de qualquer explicação adicional, conte com a gente. Estamos sempre dispostos a ajudá-lo. Um grande abraço de todo o time Walltime.