Não resolvido

Esqueci pertences no hotel e não tive suporte algum

WAM EXPERIENCE

cidade: Itumbiara

O que aconteceu

Fiquei hospedada no RIVIERA PARK HOTEL em Caldas Novas e esquci meus penternces no quarto, entrei em contato por WHATSAPP E LIGAÇÃO e não fui atendida!!!!!!!!!!! Minha irmã foi pessoalmente e eles NÃO FIZERAM QUESTÃO DE ATENDER, fizeram pouco caso!! Não deram suporte ou interesse, me senti muito humilhada!!

Hotel não fornece nenhum suporte pós estadia!!!

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. WAM EXPERIENCE respondeu

    15/09/2026 às 14:24

    Oi, tudo bem? Espero que sim.

    Meu nome é Sofia, sou analista da WAM Experience e responsável pelo atendimento por meio da plataforma Reclame AQUI.

    Na WAM Experience, prezamos pela excelência no relacionamento com nossos clientes. Por isso, agradecemos antecipadamente pelo seu contato e feedback. Eles são fundamentais para corrigirmos eventuais falhas e aprimorarmos continuamente nossos serviços.

    Ressaltamos que, para garantir a segurança e a transparência no atendimento, nossos contatos oficiais são realizados exclusivamente por WhatsApp, ligação telefônica ou mensagem privada aqui mesmo no Reclame AQUI.

    Em razão do alto volume de atendimentos e da necessidade de interação com outros departamentos, o intervalo entre os contatos pode ser um pouco maior. Nesse sentido, pedimos a gentileza de aguardar o andamento do processo e solicitamos que não finalize nem avalie a reclamação até que sua demanda seja efetivamente solucionada.

    Atenciosamente,

    Time Reclame AQUI WAM Experience

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Nada foi resolvido