Pedido incompleto e dificuldade de contato com a empresa

Não respondida
São Vicente - SP
06/01/2026 às 13:18
ID: 236794151
Fiz uma compra bem grande no site (pedido ***** realizado em 21/11/2025 e recebido em 23/12) que veio com alguns produtos faltando (2 camisetas e uma jaqueta):
Camiseta Over Box Fit Entrelinhas
Camiseta Comfort Fit Wanted BR
Jaqueta Premium - Discover - Preto, G × 1
Na declaração de conteúdo do pacote consta um "moletom canguru 2 cabos com zíper - Discover (BORDADO)" no valor de R$ 299,90 que eu não pedi e que também não estava dentro do pacote.
Não consigo contato nenhum com a empresa, nem via e-mail nem via WhatsApp, sendo respondido apenas por uma IA.