WAP - Fresnowap

Reclamar dessa empresa

Caieiras - SP

23/07/2026 às 16:37

ID: 254680653

Eu pensei muito antes de vim registrar essa reclamação afinal a garantia do meu produto acabou no mês de maio, momento em que já apresentava sinais de defeito na porta. Mas estávamos passando por umas questões pessoais e de saúde, e não tinha cabeça pra ir atrás disso.

Vale deixar ressaltado aqui que essa airfryer foi substituída há um pouco mais de um ano, ainda durante o processo de garantia que era até então de dois anos, apesar de no meu entendimento sobre a lei em torno da garantia, ela terminar no mês 11/26 já que a empresa oferecia dois anos de garantia e a garantia se renova com a troca, inclusive tem na caixa a informação dos 2 anos.
Mas vamos ao problema.
Porém desde então o defeito só se intensificou , a parte de metálica que cobre a porta, ela soltou um grampo de cada vez. foi se desprendendo das laterais uma por uma, e nesse momento além disso o pino que trava a porta está preso enferrujado,
Mesmo que eu tenha o hábito de sempre secar porque ela junta água /vapor ali também.
Porém o que eu vejo desse produto é que não vale o que custa uma airfryer que custou R$600 e não tem a vida útil de um ano sem apresentar defeito.
Eu já tive modelos simples de outras marcas que doei depois de anos e ainda está ótima principalmente a parte externa.

Estou muito chateada com tudo isso é um eletrodoméstico que eu uso bastante pois eu tenho crianças pequenas, e prezamos por uma alimentação saudável
Porém já me vejo na necessidade de comprar uma nova, pois a qualquer momento a minha vai deixar de funcionar porque a porta simplesmente não fecha mais corretamente.
A marca WAP é tão antiga, referência em alguns produtos. Mas a experiência com esse modelo de airfryer foi realmente frustrante. A ideia de ser um forninho parecia perfeita pra nossa família
Mas não tem durabilidade, não vale o que custa.

Chateada!!