O que aconteceu
Produto de péssima qualidade, compramos o produto acreditando ser bom e confiando na qualidade da marca. Porém, o mesmo não serve nem para aspirar um simples estofado, não aspira e começa a fazer uns barulhos estranhos do nada. Não tem força, mesmo trocando os bocais de sucção e filtro, usado apenas para aspirar o pó do sofá e as vezes o carro mas nem isso consegue aspirar. Havia um modelo da Eletrolux no mesmo valor e funções mas optamos por esse por confiar na marca. Me disponibilizo a ir nos correios realizar a devolução desse produto, pois desejo meu reembolso. Caso não seja atendida irei ao procon ou ao JEC.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
WAP - Fresnowap respondeu
03/05/2024 às 15:17
Olá Barbara,
Espero que esteja bem!
Primeiramente, gostaríamos de pedir desculpas pelos problemas que enfrentou. Queremos que saiba que sua satisfação é nossa prioridade, e faremos o possível para resolver tudo da melhor forma.
Encaminhei através do seu e-mail cadastrado na plataforma do Reclame Aqui todas as orientações para seguir com o seu atendimento.
Fico no aguardo. 😉
Abraços,
Time WAP
Consumidor respondeu
05/05/2024 às 15:33
Olá, não recebi nenhum e-mail e nenhum contato por telefone. Estou no aguardo.WAP - Fresnowap respondeu
09/05/2024 às 09:52
Olá Barbara,
Fico muito feliz em ter conseguido lhe auxiliar e solucionar o problema!
Abraços,
Time WAP
Consumidor respondeu
23/05/2024 às 09:01
A empresa informou que iria fazer o reembolso dia 20/05 e que o produto seria coletado dia 22/05. Até o momento não recebi o reembolso e o produto já foi coletado.