Em réplica

ASPIRADOR MODELO GTW COMPACT

WAP - Fresnowap

cidade: Curitiba

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O que aconteceu

Produto de péssima qualidade, compramos o produto acreditando ser bom e confiando na qualidade da marca. Porém, o mesmo não serve nem para aspirar um simples estofado, não aspira e começa a fazer uns barulhos estranhos do nada. Não tem força, mesmo trocando os bocais de sucção e filtro, usado apenas para aspirar o pó do sofá e as vezes o carro mas nem isso consegue aspirar. Havia um modelo da Eletrolux no mesmo valor e funções mas optamos por esse por confiar na marca. Me disponibilizo a ir nos correios realizar a devolução desse produto, pois desejo meu reembolso. Caso não seja atendida irei ao procon ou ao JEC.

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. WAP - Fresnowap respondeu

    03/05/2024 às 15:17

    Olá Barbara,

    Espero que esteja bem!

    Primeiramente, gostaríamos de pedir desculpas pelos problemas que enfrentou. Queremos que saiba que sua satisfação é nossa prioridade, e faremos o possível para resolver tudo da melhor forma.

    Encaminhei através do seu e-mail cadastrado na plataforma do Reclame Aqui todas as orientações para seguir com o seu atendimento.

    Fico no aguardo. 😉

    Abraços,

    Time WAP

  2. Consumidor respondeu

    05/05/2024 às 15:33

    Olá, não recebi nenhum e-mail e nenhum contato por telefone. Estou no aguardo.
  3. WAP - Fresnowap respondeu

    09/05/2024 às 09:52

    Olá Barbara,

    Fico muito feliz em ter conseguido lhe auxiliar e solucionar o problema!

    Abraços,

    Time WAP

  4. Consumidor respondeu

    23/05/2024 às 09:01

    A empresa informou que iria fazer o reembolso dia 20/05 e que o produto seria coletado dia 22/05. Até o momento não recebi o reembolso e o produto já foi coletado.

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