Aspirador Robô WAP Robot W90 com defeito após 1 ano e meio de uso doméstico

Adquiri um aspirador robô WAP Robot W90 em novembro de 2024 e sempre utilizei o produto de forma exclusivamente doméstica, seguindo as orientações do fabricante.

Até a última semana o equipamento funcionava normalmente. Entretanto, passou a apresentar um defeito que inviabiliza totalmente sua utilização: o robô permanece na base carregando, porém, ao ser retirado, não inicia a limpeza e fica apenas com as luzes piscando, sem realizar qualquer operação.

Realizei as verificações básicas recomendadas (limpeza dos contatos, sensores, rodas e escovas, além de nova tentativa de carregamento), mas o problema persiste.

Pesquisando, verifiquei que diversos consumidores relatam problema semelhante envolvendo a bateria do WAP Robot W90, o que causa preocupação quanto à existência de uma falha recorrente nesse modelo.

Entendo que um aspirador robô é um bem durável e que não é razoável que apresente perda total de funcionamento em aproximadamente 1 ano e meio de uso normal, especialmente quando o defeito aparenta estar relacionado à bateria ou ao sistema de alimentação.

Por esse motivo, solicito que a WAP analise o caso e apresente uma solução, considerando a possibilidade de vício oculto, nos termos do Código de Defesa do Consumidor.

Aguardo contato para orientação sobre os próximos passos e solução do problema.