Não compre o Aspirador de Pó e Água Vertical Wap Acqua Mob 2 em 1 Sem Fio a Bateria
Resolvido
Salvador - BA
08/07/2020 às 18:04
ID: 107949233
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSe você está pensando em comprar um aspirador de pó, NÃO compre esse.
Aspiradores sem fio são realmente menos potentes do que os com fio. Mas esse é ridículo. Eu simplesmente desisti de usar ele, só dá raiva.
É preciso passar o aspirador, beeeem devagar, para ter 50% de chance de conseguir aspirar alguma coisa.
Normalmente, eu preciso passar ele no mesmo lugar mais de uma vez, para aumentar um pouco essa chance de aspirar.
E não estou falando de coisas pesadas como ração de gato ou milho! Estou falando daqueles pedacinhos de papel que saem do furador, sabe qual é? E não estou falando de uma sala cheia disso! Não!!! Estou falando de apenas 1!
Depois disso eu realmente desisti. Voltei pro meu aspirador antigo, que está meio quebrado.... mas qualquer coisa é melhor que esse aqui.
Ele na verdade pode ser até uma boa vassoura elétrica... Porque pega os fios de cabelo e enrola na escovinha que tem embaixo.
Até farelo de pão esse treco tem dificuldade de pegar, meu povo!!!! É ruim demais!!!!
Não compre!!!!!!
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Resposta da empresa
09/07/2020 às 10:39
Olá Kellita, tudo bem?
Registramos sua notificação através do Protocolo #*******.
Através de seu e-mail enviei todas as informações necessárias referente a seu atendimento.
Peço ainda que não avalie o nosso atendimento até a solução completa da situação, combinado?
Atenciosamente,
Dayane Santos
Pós-venda WAP
*******
Réplica do consumidor
02/10/2020 às 18:12
Gostei muito da atitude da empresa WAP. Assim que fiz a reclamação aqui, eles entraram em contato comigo. Disseram que o defeito que relatei não era comum e que eles iriam me enviar um outro aspirador, do mesmo modelo. Infelizmente, apenas 3 meses após o uso desse novo aspirador (do mesmo modelo), ele apresentou exatamente o mesmo defeito. Ressalto que o filtro está limpo e seco. Esse produto realmente é muuuuuito ruim. Não compre. Não vale a pena. Além desse defeito que relatei acima, as peças são terríveis de encaixar e desencaixar. Mesmo nunca desmontando o aspirador, o cabe tem soltado, apenas com o uso normal.
Não recomendo o Aspirador de Pó e Água Vertical Wap Acqua Mob 2 em 1 Sem Fio a Bateria a ninguém.
Consideração final do consumidor
02/05/2023 às 14:03
O atendimento é muito bom. Mas o produto que eu comprei é muito ruim.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10