Não consigo vender meus investimentos e a Warren não resolve

Ordens de venda rejeitadas e falta de solução da Warren

Estou enfrentando problemas ao tentar vender meus investimentos pelo aplicativo da Warren. Todas as tentativas resultam em ordem rejeitada, com a mensagem Order rejected Document negotiation blocked, sem que eu consiga entender o motivo do bloqueio.

Entrei em contato com o atendimento pelo WhatsApp oficial no dia 8 de outubro de 2026. No dia 9 de outubro, recebi uma resposta informando possíveis motivos para a rejeição das ordens, porém nenhuma causa específica foi identificada e nenhuma solução foi apresentada.

No dia 20 de outubro, entrei em contato novamente, mas continuo sem uma resposta efetiva. Já forneci as informações solicitadas pelo atendimento e sigo aguardando um posicionamento concreto.

Considero frustrante precisar insistir diversas vezes para resolver um problema que me impede de movimentar meus próprios investimentos. Não considero suficiente receber uma lista de possíveis causas sem uma análise específica do meu caso.

Solicito que a Warren verifique a origem do bloqueio, informe claramente o motivo pelo qual minhas ordens estão sendo rejeitadas e apresente uma solução efetiva para que eu consiga realizar as vendas.

Já tentei resolver a situação diretamente com a empresa, mas, até o momento, não obtive o suporte necessário. Aguardo um retorno objetivo e a resolução do problema.