Não consigo acessar minha conta mesmo trocando a senha

Olá, Jaime! Tudo bem?

Agradecemos por compartilhar sua manifestação conosco e lamentamos a dificuldade apresentada ao tentar acessar sua conta.

Buscamos a assinatura pelo e-mail informado em sua reclamação, porém não encontramos nenhum cadastro vinculado a ele. Por esse motivo, precisamos confirmar o e-mail correto utilizado na contratação para localizar sua assinatura e realizar as verificações necessárias.

Tentamos contato pelo WhatsApp nos dias 05 e 09/10/2026 e também encaminhamos um e-mail em 07/10/2026, mas não recebemos seu retorno até o momento.

Permanecemos à disposição para dar continuidade ao atendimento. Assim que possível, pedimos que nos informe o e-mail vinculado à sua assinatura para que possamos analisar o ocorrido e auxiliar na recuperação do acesso.

Atenciosamente,

Ouvidoria | Watch Brasil