Demora na troca de camiseta Pima após aceite e recebimento do item devolvido, com justificativa de código de rastreio dos Correios infundada.
Resolvido
Belo Horizonte - MG
05/06/2026 às 19:40
ID: 250634035
Faz um mês que fiz um pedido, de uma camiseta pima, o tamanho não ficou bom. Entraram em contato comigo propondo uma troca, aceitei e iriam mandar de uma loja física. E nisso já se vão 15 - 20 dias, já enviei a camiseta, receberam e nada de me enviarem.
Entrei em contato e falaram que estão esperando código de rastreio dos correios, o que não faz sentido nenhum, SEDEX de BH pra São Paulo da 1 dia no máximo. É inadmissível uma loja cobrar o preço que cobra nas roupas e ter um atendimento desse. Não enviaram o pedido e falam que enviaram
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 19:11
Olá Bernardo, tudo bem?!
Bernardo, sentimos muito pela demora do envio do seu rastreio, infelizmente o endereço foi inserido errado e a camiseta acabou retornando ao remetente, a loja física. Porem no mesmo dia foi enviada novamente a você!
Te enviarei o rastreio no WhatsApp.
Consideração final do consumidor
23/06/2026 às 10:31
A camisa chegou conforme o combinado, mas o atendimento é péssimo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2