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ReputaçãoBom
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.0/10.

Desempenho de We Basic

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A empresa resolveu 81.8% das reclamações recebidas.
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O tempo médio de resposta é 9 dias e 7 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026

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Reclamações

Reembolso de sapato com tamanho errado não efetuado após confirmação de recebimento.

Fiz uma compra na loja no dia 15/07, um sapato tamanho 37 e me enviaram um tamanho 43. Número totalmente errado.Solicite...

RespondidaHá 3 dias
Atraso prolongado na entrega com pacote retido na fiscalização e sem suporte do SAC

Pedido *****Fiz uma compra no dia 29/05. O pedido foi postado em 01/06 e, desde 08/06, encontra-se retido na fiscalizaçã...

RespondidaHá 6 dias
Troca de calçado não efetuada

No dia 06/07, realizei uma compra (*****), recebida no dia 10/07.O calçado, no entanto, ficou maior que o esperado....

RespondidaHá 25 dias
Rachadura em sapato caro. Produto descatável

Comprei um sapato, CARO, tem 1 anos e uns 2 meses, usei pouco e o solado simplesmente rachou ao meio. Nitidamente não é ...

RespondidaHá 2 meses
Problema na devolução logística reversa não funciona e empresa não responde

Minha esposa (*****) Realizou uma compra no site da Webasic (Pedido n *****), adquirindo 3 pares de sapatos. Dois deles não f...

RespondidaHá 5 meses
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