O que aconteceu
Estou com um investimento não liquidado e atrasado pela wealth money, tento contato por WhatsApp e nao consigo. Preciso de um parecer da empresa
Sou investidor da operação ***** Colectta Consultoria em Estatística e LTDA, no valor de R$ 250,00, atualmente constando no aplicativo como EM ATRASO, com 1 parcela vencida e nenhum valor recebido.
A operação foi apresentada com Recompra garantida e Garantia de aval dos sócios. Diante do atraso, solicito um posicionamento formal da Wealth Money sobre meu pagamento.
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4Interações da reclamação
Wealth Money (WMoney) respondeu
10/09/2026 às 14:34
Olá, Luis Paulo! Meu nome é Jéssica, sou responsável por acompanhar seu atendimento aqui no Reclame Aqui.
Entendo sua preocupação com o atraso na operação Colectta Consultoria em Estatística e Ltda, e a dificuldade em obter retorno pelo WhatsApp. Você era atendido pelo Israel, que não faz mais parte do nosso quadro de assessores, e por isso houve essa falha de comunicação. Pedimos desculpas pela demora.
Nossa assessora Clara já entrou em contato com você e explicou o funcionamento da recompra garantida, que tem prazo de até 90 dias em caso de inadimplência. Ela também esclareceu que, nesse caso específico, não deve ser necessário acionar essa garantia, já que o pagamento deve ocorrer normalmente.
Ficamos felizes em ter esclarecido tudo com você. Seguimos à disposição para qualquer dúvida!