Investidor relata atraso em pagamentos e falta de informações sobre investimentos

Olá, Ivan! Meu nome é Jéssica, sou responsável por acompanhar seu atendimento aqui no Reclame Aqui. Sinto muito pela sua preocupação com o andamento dos seus investimentos, e entendo o quanto isso pode abalar a confiança.

Nosso assessor Israel entrou em contato com você no mesmo dia da sua reclamação para esclarecer a situação: a Viação Andrade está com a renegociação em dia. A empresa tem 3 operações com a gente, e a cada mês paga uma delas, ou seja, a cada 90 dias uma operação é quitada, sempre com a multa e os juros referentes ao período de atraso.

Sobre a operação com a Chronos, o caso já foi encaminhado para o nosso time jurídico, e estamos acompanhando de perto.

Além disso, passei pessoalmente seu caso para o Renato Pires, sócio da WMoney, que está tentando falar com você diretamente há dois dias, mas ainda sem sucesso no contato.

Nossa equipe de cobrança segue atuando ativamente em cima dessas operações, e vamos te notificar assim que houver qualquer novidade. Enquanto isso, você também pode acompanhar tudo em tempo real pela Central de Cobranças, direto no app.