Loja dificulta [Editado pelo Reclame Aqui] de valor de produto não entregue pela transportadora
Respondida
Manaus - AM
09/09/2026 às 16:31
ID: 258603427
Fiz a compra de um produto extremamente caro na loja a loja enviou porém a empresa de transporte não entregou e a loja tem que colocar dificuldade pra [Editado pelo Reclame Aqui] o valor da compra
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Resposta da empresa
17/09/2026 às 17:50
Olá, Wilson! Tudo bem?
Lamentamos pelo ocorrido. Planejamos sempre a melhor experiência para os nossos clientes.
Verificamos que o prazo de entrega estimado, informado no momento da compra, era de até 10 dias úteis. Ainda assim, nossa equipe acompanha os pedidos de pertinho para que nossos clientes recebam suas compras o mais rápido possível.
No seu caso, identificamos que o pedido estava em trânsito quando recebemos a sua solicitação de cancelamento. Diante disso, seguimos com o procedimento conforme solicitado por você e o estorno do valor da compra já foi devidamente processado.
Sentimos muito por qualquer transtorno causado durante esse processo e reforçamos que estamos sempre à disposição para te auxiliar da melhor forma possível.
Seguem abaixo nossos canais de atendimento:
Whatsapp (17) 99615-7235
[email protected]
Atenciosamente,
Equipe Weasy