O que aconteceu
Fiz uma compra através do site e não chegou na data entrei em contato com eles via WhatsApp pois os mesmos não possui telefone fixo e disseram q estavam verificando passando horas retornaram dizendo que chegaria hoje e já são 20hs da noite e não recebi.
E um descaso com o cliente
A minha experiência foi pessima !
Se vocês tiverem
Como comprar pessoalmente ok caso contrário não dá pra comprar eles não cumprem a data !
Acho mais engraçado q não é um
Produto barato e se estamos comprando é porque queremos o produto e não jogar dinheiro fora !
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4Interações da reclamação
Weasy respondeu
06/11/2026 às 15:47
Olá, Tamy! Tudo bem?
Antes de tudo, pedimos desculpas pelo atraso na entrega do seu pedido e por todo o transtorno causado. Essa não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes.
Trabalhamos com transportadoras parceiras justamente para oferecer mais segurança e agilidade nas entregas. Ainda assim, imprevistos podem acontecer durante o transporte e, sempre que identificamos situações como essa, nossa equipe atua junto à transportadora para buscar a melhor solução possível. Entendemos a importância de receber seu pedido dentro do prazo informado e também reconhecemos o quanto um atendimento ágil faz diferença nesses momentos.
Verificamos que nossa equipe acompanhou seu caso e manteve contato durante o processo até a entrega completa do pedido.
Esperamos que agora você possa aproveitar todos os benefícios que o Weasy oferece ao seu peludinho!
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição sempre que precisar.
Seguem abaixo nossos canais de atendimento:
Whatsapp (17) 99615-7235
Atenciosamente,
Equipe Weasy