Produto não entregue e impossibilidade de reembolso ou contato com a loja.

Olá, Marcela! Tudo bem?

Sentimos muito pelo ocorrido e entendemos a importância de esclarecer a situação da entrega do seu pedido.
Verificamos que, conforme as informações disponibilizadas no rastreamento, o pedido consta como entregue e recebido por outra pessoa. Por isso, nossa equipe entrou em contato com você para compartilhar os dados do recebedor e verificar se você o conhecia ou conseguia identificar quem poderia ter recebido o pedido em seu nome.
Ainda não tivemos retorno ao nosso contato. De toda forma, seguimos à disposição para dar continuidade ao atendimento e te auxiliar da melhor forma possível na identificação do ocorrido.

Seguem abaixo nossos canais de atendimento:
Whatsapp (17) 99615-7235
[email protected]
Atenciosamente,
Equipe Weasy

Sigo ainda sem o retorno da empresa em relação ao estorno uma vez que o pedido não foi recebido por mim.