Produto não recebido e informação de entrega incorreta, cliente aguarda há um mês.

Question

Fiz uma compra na loja dia 6 de maio, desde então nao consigo saber onde está os meus produtos, quando entro em um site de uma transportadora diz que já foi entregue mas não foi. Sinceramente desesperador gastar mais de ******* reais em algo que a gente acha que vai ajudar na limpeza com os bichos e o produto não chegar! Lamentável!!! Faz um mês já que estou aguardando e nem sinal dos meus produtos. Exijo uma explicação.