Recebi ração com arroz para meu cachorro alérgico e a empresa não resolve

Olá, Jaqueline! Tudo bem?

Primeiramente, lamentamos por toda a situação e pelos transtornos enfrentados. Sabemos o quanto a alimentação dos nossos peludinhos é importante, especialmente quando existem restrições e sensibilidades alimentares.

Gostaríamos de esclarecer que a Weasy Food passou por atualizações na embalagem e na composição. Para comunicar essa mudança, enviamos um e-mail no dia 31/08 para toda a nossa base de assinantes, informando que, a partir de 21/09, os pedidos seriam enviados com a nova formulação.

Prezamos muito pela transparência e pela satisfação dos nossos clientes, assim como pelo bem-estar dos peludinhos. Por isso, buscamos sempre comunicar mudanças importantes com a maior antecedência possível. Sentimos muito também pelas dificuldades enfrentadas durante o atendimento e pelo tempo de espera. Verificamos que nossa equipe já está em contato com você para prestar todos os esclarecimentos e buscar a melhor solução para o seu caso.

Agradecemos por compartilhar seu relato e reforçamos que permanecemos à disposição para auxiliar no que for necessário. Nosso compromisso é sempre oferecer a melhor experiência para você e seu peludinho!

Seguem abaixo nossos canais de atendimento:

Whatsapp (17) 99615-7235

[email protected]

Atenciosamente,

Equipe Weasy