Troca de pedido
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
01/07/2026 às 12:45
ID: 252803631
Fiz um pedido na loja e o site não tem opção de cancelar ou trocar o pedido. Acabei de fazer e pedi no tamanho errado, fui entrar em contato com o fornecedor e só tem atendimento por ia. Não consegui fazer um processo rápido de trocar de pedido.
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Resposta da empresa
01/07/2026 às 16:05
Olá, Gabriel! Tudo bem?
Nosso atendimento segue uma ordem de fila, conforme a última mensagem enviada. Verificamos que foram encaminhadas várias mensagens em sequência, o que acabou reposicionando o seu atendimento na fila e ocasionando um tempo maior para o retorno.
De toda forma, nossa equipe já realizou a alteração do seu pedido conforme solicitado e seguimos acompanhando o caso para garantir que tudo ocorra da melhor forma.
Caso precise de qualquer auxílio, conte conosco. Permanecemos à disposição.
Seguem abaixo nossos canais de atendimento:
WhatsApp: (17) 99615-7235
[email protected]
Atenciosamente,
Equipe Weasy