Atraso na entrega de compra, falta de informação e falha no cancelamento/reembolso.
Resolvido
São Paulo - SP
28/04/2026 às 07:30
ID: 247135441
Fiz uma compra dia 20/04 com prazo de entrega em até 2 dias úteis, hoje é dia 28/04 e até o momento eu não recebi. Ontem, 7 dias depois, me falaram que estavam esperando reposição de produtos. Se está esgotado porque aparece no site?
Solicitei cancelamento e reembolso e nada também.
Pessima empresa!
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Resposta da empresa
17/07/2026 às 11:33
olá bom dia ! pedimos desculpas pelo ocorrido !
mais conforme orientamos ,para solicitar o reembolso o produto teria que estar em mãos do comprador ...
pedimos desculpas pelo transtorno .
Consideração final do consumidor
17/07/2026 às 16:35
Entraram em contato comigo e resolveram todos os pontos, inclusive já fiz outras encomendas e deu tudo certo. Foram super atenciosos no WhatsApp
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10