A Web das Essências é uma loja virtual de produtos e insumos para perfumaria e cosmética no Brasil.<br />Foi criada para satisfazer - de uma maneira cômoda, econômica e simples - as necessidades dos emp

Atraso na entrega

Produto usado

Estorno do valor pago

Produto indisponível

Propaganda enganosa

Problema com garantia estendida

Divergência de valores

Produto errado

Produto não recebido

Valor de frete

Troca-Devolução de produto

Produto com defeito

Mau atendimento no SAC

Site fora do ar-Lento

Fila para acessar o site

Forma de pagamento indisponível

Problemas na finalização da compra

Maquiagem de preço

Fiz um pedido na empresa no dia 16/04. Paguei frete para ser entregue em dois dias úteis. A empresa além de não enviar no prazo, e

Pedido enviado atrasado e com itens faltantes

Fiz uma compra dia 20/04 com prazo de entrega em até 2 dias úteis, hoje é dia 28/04 e até o momento eu não recebi. Ontem, 7 dias d

Atraso na entrega de compra, falta de informação e falha no cancelamento/reembolso.

Fiz uma compra no site web das essências dia 19/12/2025. Com data prevista até dia 03/01/2026. Paguei pelo frete da transportadora

Atraso na entrega, transportadora errada e cobrança de novo frete

Boa tarde eu fiz uma compra no dia 30 de 14 itens sendo cada kit com 4 unidades recebi ele no dia 2 faltando duas unidades. Entrei

Comprei 14 kits de aromatizador, mas recebi faltando 2 unidades e não obtive retorno da empresa.

Fiz um pedido para dois cremes, via shopee para a empresa Web das Essências, recebi apenas 1. A empresa, cara de pau, como respost

Empresa indiferente com o cliente

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