Shopee: Empresa se recusa a emitir nota fiscal para solicitação de reembolso
Respondida
São Caetano do Sul - SP
27/04/2026 às 22:36
ID: 247124199
Fiz uma compra pela Shopee, pedi a nota fiscal para poder pedir reembolso para a empresa e eles simplesmente não querem emitir a nota fiscal.Solicitei por mensagem e recebi a mensagem de infelizmente não podemos. Como uma empresa vende um produto e não quer emitir uma nota fiscal?????
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Resposta da empresa
17/07/2026 às 10:54
Sra Bruna, todos os pedidos que vendemos pela plataforma do shopee, são com emissão de NF, a chave da Nota fiscal é impressa na etiqueta de envio, aonde você pode consultar a NF diretamente no site da receita federal. a Plataforma do shopee, não permite nenhuma venda sem emissão de NF. De maneira alguma negamos envio de NF, por isso pode nos chamar nos nossos canais oficiais de atendimento que teremos o mais prazer em atender.