O que aconteceu
Ola,
No dia 13/10/2025 às 0:02 fiz a compra de um s23 ultra numero do pedido: *****.
e a nota fiscal foi emitida no sit as 13/10/2025 às 15:09 mas não foi anexada no email enviado,pois bem preciso da nota fical para pedir a garantia de um defeito na sansung e quando entro em detalhes no email que direciona para o sit da erro e nao consigo acessar a nota fisca,preciso que me mandem essa nota para meu email por favor.
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4Interações da reclamação
Webfones respondeu
05/11/2026 às 10:30
Olá Cláudio, espero que esteja bem!
Ficamos felizes em saber que o seu caso foi resolvido e que você recebeu sua nota fiscal conforme informado. Foi um prazer poder auxiliá-la e contribuir para a resolução da sua solicitação.
Aproveito para informar que, em breve, você receberá uma pesquisa de satisfação composta por três critérios de avaliação: o primeiro refere-se à resolução do seu problema; o segundo avalia se, com base no atendimento prestado, você voltaria a fazer negócio com a Webfones; e o terceiro diz respeito à avaliação do meu atendimento.
Seu feedback é extremamente importante para nós, pois nos ajuda a aprimorar continuamente nossos serviços e a oferecer experiências cada vez melhores aos nossos clientes. Se você considerar que consegui atender às suas expectativas e prestar o suporte necessário.
Agradeço sinceramente pela sua confiança, compreensão e pela oportunidade de ajudar. Saiba que nós, da Webfones, permanecemos à sua disposição sempre que precisar.
Conte sempre conosco!
Atenciosamente, Mariana