Atraso na entrega de um produto
Ainda estou no aguardo de atualizações sobre o envio de um smartphone comprado há quase 15 dias. Consultei no site da transportadora e está há 7 dias ... Clique para ver mais.
Não respondida
Resumo e reputação
ReputaçãoÓtimaAções
Resolve 90.0% das reclamações
Webfones é confiável?
Desempenho
ReputaçãoÓtima
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ótimo. A nota média nos últimos 6 meses 8.4/10.
- Reclamações recebidas
- 36
- Reclamações respondidas
- 72,2%
- Aguardando resposta
- 10
- Reclamações resolvidas
- 90%
- Voltariam a fazer negócio
- 90%
- Reclamações avaliadas
- 20
- Nota média do consumidor
- 8,3
- Tempo médio de resposta
- 37 dias e 14 horas
Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Webfones nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Fev 2026 | RA1000 |
| Mar 2026 | RA1000 |
| Abr 2026 | RA1000 |
| Mai 2026 | Boa |
| Jun 2026 | Ótima |
| Jul 2026 | Ótima |
Pessoas que acessaram Webfones, também acessaram
O que dizem sobre Webfones
Reclamações
Reclamação registrada no Procon - Produto não postado, caracterizando descumprimento de oferta
14/07/2026, compra online de Papel Higiênico Folha Neve 24 Rolos (2x), por meio de plataforma de marketplace através da loja Oficial Webmercadinho, co... Clique para ver mais.
Não respondidaCancelamento de pedido sem justificativa válida e perda de cupom de desconto
Assunto: Cancelamento sem justificativa válida / Reclamação registrada no Procon, Consumidor BRImagens: 12 anexadasPedido ***** da Loja WebMercadinho ... Clique para ver mais.
Não respondidaSmartphone Moto G15 com defeito e propaganda enganosa
Boa Noite, comprei dois smartphones Moto G15 no site falando que era da linha prata, porém um dos mesmo veio com o amassado grande que até que desconf... Clique para ver mais.
Não respondidaComprei um celular Samsung A26 e recebi um inferior A16
Comprei um celular Samsung A26 branco de 8gb 256gb e recebi um inferior A16 preto de 4gb 128gb
Não respondida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
32,82%
Games e Jogos
Problemas
38,21%
Atraso na entrega
Produtos
16,15%
Controles e Joysticks
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Está no Reclame AQUI há 14 anos
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